Kriisiyritysten pelastajana tunnetun Lauri Ratian neuvot stepeistä kriisin yli. Kokouskäytäntö ja viestinä avaimina. Silmät avaava korealaistutkimus huono-onnisesta call centeristä Seoulista. SOK:n pääjohtaja Taavi Heikkilä valmistautuu S-Ryhmän strategian päivitykseen alkusyksystä.
Skenaariot ja strategiat uusiksi
