Julkisten palveluiden tuottavuutta on pakko parantaa, mutta tavoite pitää mitata oikein

Julkisten palveluiden tuottavuuden kohentaminen on ainoa mahdollisuus tyydyttää ikääntyvän väestön kasvun myötä lisääntyvä palveluiden tarve. Yritykset kohentaa tuottavuutta voivat kuitenkin mennä pahasti pieleen, jos tuottavuutta mitataan väärin. 

Roger Wessman
Tutkimus ambulanssitoiminnan kilpailutuksesta havainnollistaa miten väärät mittarit voivat viedä harhaan. Kuva: Petra Wessman

Tämä sisältö näkyy vain tilaajille

Tilaamalla palvelun saat lukuoikeuden kaikkeen sisältöön.

Kokeile 14 päivää maksutta